Cómo Reservar tus Excursiones
Tienes tres opciones para elegir la que más se adapte a tu caso:
- La más rápida: Reserva directamente aquí mismo en la web, sólo se tardan 2 minutos. Elige la excursión y el día, añádela al carrito y paga fácilmente online.
- La más informativa: Si tienes dudas o quieres personalizar tu excursión, contáctanos por WhatsApp haciendo click aquí mismo o en el icono flotante verde que encontrarás en la esquina inferior.
- La más personalizada: Si quieres organizar algo más exclusivo o más adelante, contáctanos por email escribiendo a info@andalcaribe.com
Política de Cancelación
Para poder recibir un reembolso completo de tu reserva deberás cancelar con más de 24h de antelación (48h para La Hacienda Park)
Para iniciar una cancelación por favor sigue estos pasos:
- Si quedan varios días hasta la excursión: contáctanos por email (info@andalcaribe.com) indicando tu nombre completo, el número de pedido y detallando qué excursiones deseas cancelar.
- Si queda poco tiempo para la excursión (menos de 72h pero más de 24h -> 48h para La Hacienda Park): contáctanos de forma urgente por Whatsapp. Indica tu nombre completo, el correo electrónico que usaste durante la compra, y tu número de pedido.
- Si quedan menos de 24h (48h para La Hacienda Park): No se podrá ofrecer reembolso, pero agradecemos se nos informe en caso de no poder acudir.
El reembolso se hará a través del mismo método de pago con el que se realizó la reserva. Por favor, ten en cuenta que las devoluciones bancarias pueden tardar de 3 a 5 días hábiles en aparecer en tu banco.
En caso de no presentarse ("no show") a la excursión en la fecha y hora programados, no se podrá pedir el reembolso.
¿Qué ocurre en caso de mal tiempo o fuerza mayor?
AndalCaribe te contactará para ofrecerte una fecha alternativa, en caso de no poder reprogramarse, procederemos al reembolso íntegro.